Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

En zephyrentlo, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y cumplir con todas las normativas españolas y europeas aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación presupuestaria y gestión financiera.

Responsable del tratamiento: zephyrentlo
Dirección: C. Claudio Marcelo, 8, 14002 Córdoba, España
Teléfono: +34958522805
Email: support@zephyrentlo.com

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúe con nuestros servicios:

  • Información de registro: Nombre, dirección de email, teléfono y datos de facturación
  • Información financiera: Ingresos, gastos, objetivos de ahorro y datos presupuestarios que usted proporcione
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de uso
  • Información de comunicación: Mensajes que nos envía a través de formularios de contacto o chat
  • Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades, cada una con su base legal correspondiente:

Finalidad Base Legal Datos Utilizados
Prestación de servicios de planificación financiera Ejecución de contrato Información de registro y financiera
Atención al cliente y soporte técnico Ejecución de contrato Información de contacto y comunicación
Mejora de nuestros servicios Interés legítimo Información técnica y de uso
Comunicaciones comerciales (con consentimiento) Consentimiento Información de contacto
Cumplimiento de obligaciones legales Obligación legal Según requiera la normativa aplicable

Sus Derechos como Usuario

Bajo la normativa española y europea de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho de Limitación

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo.

Para ejercer estos derechos: Envíe un email a support@zephyrentlo.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

  • Cifrado: Todos los datos se transmiten mediante protocolo HTTPS con cifrado SSL/TLS
  • Acceso limitado: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales
  • Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares con cifrado
  • Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
  • Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos
  • Evaluaciones de impacto: Realizamos evaluaciones periódicas de riesgo de privacidad

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según requiere la normativa.

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en estas circunstancias específicas:

  • Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, procesamiento de pagos), siempre bajo acuerdos de confidencialidad
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
  • Con su consentimiento: En cualquier otra circunstancia, solo con su autorización explícita

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Tipo de Datos Período de Retención Criterio
Datos de cuenta activa Durante la vigencia de la relación contractual Necesarios para prestar el servicio
Datos financieros 6 años tras finalizar la relación Obligaciones contables y fiscales
Datos de facturación 4 años tras la emisión Normativa fiscal española
Cookies y datos técnicos 12 meses máximo Finalidades analíticas
Comunicaciones comerciales Hasta retirada del consentimiento Base legal: consentimiento

Al finalizar estos períodos, los datos se eliminan de forma segura e irreversible de nuestros sistemas.

Transferencias Internacionales

En principio, todos sus datos se procesan dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en terceros países.

En estos casos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de adecuación reconocidas oficialmente
  • Evaluaciones de transferencia según las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos

Puede solicitar información específica sobre las transferencias que puedan afectar a sus datos contactando con nosotros.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si tiene conocimiento de que un menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Para usuarios entre 14 y 18 años que deseen utilizar nuestros servicios, se requiere el consentimiento previo de sus padres o tutores legales, conforme a la normativa española.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
  • Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia
  • Cookies de marketing: Solo con su consentimiento, para mostrar contenido relevante

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable.

Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, no dude en contactarnos:

Email:
support@zephyrentlo.com
Teléfono:
+34958522805
Dirección postal:
C. Claudio Marcelo, 8
14002 Córdoba, España

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

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